Política de Privacidade

1. Introdução

A Sapucaí Consultoria em Processos Ltda., inscrita no CNPJ sob número de registro ativo, com sede na Rua 84, 415, Setor Sul, Goiânia – GO, CEP 74083-020, respeita a privacidade de quem acessa este site e de quem contrata seus serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos como titular dos dados.

Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas brasileiras aplicáveis. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados pessoais que coletamos

Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem ou descrição da necessidade enviada pelo formulário de contato

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (buscadores, links diretos)

Base legal para o tratamento

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) — para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) — para análise de acesso e melhoria do site
• Consentimento (art. 7º, I da LGPD) — para cookies de análise e marketing

Os dados do formulário de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de contratos ativos são mantidos pelo prazo legal aplicável (mínimo de 5 anos para fins fiscais).

3. Como usamos seus dados

• Responder ao contato: usamos nome, e-mail e telefone para retornar mensagens enviadas pelo formulário.
• Prestar os serviços contratados: usamos dados fornecidos durante a execução dos serviços de consultoria para elaborar os documentos de entrega.
• Melhorar o site: dados de navegação ajudam a identificar páginas com problemas de usabilidade.
• Cumprir obrigações legais: mantemos registros conforme exigido pela legislação fiscal e tributária.

Não vendemos dados pessoais. Não usamos seus dados para envio de comunicações de terceiros sem seu consentimento expresso.

4. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso interno aos dados restrito às pessoas que precisam deles para executar o serviço
• Dados de clientes ativos armazenados em servidores com controle de acesso
• Exclusão dos dados internos após o encerramento do contrato
• Em caso de incidente com dados pessoais, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise para entender o comportamento de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados, ressalvadas as obrigações legais de retenção
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar consentimento para tratamentos baseados nele, sem custo
• Oposição: se opor ao tratamento em casos de legítimo interesse
• Reclamação: apresentar queixa à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links para outros sites

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Sapucaí não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de 18 anos

Os serviços da Sapucaí são destinados a pessoas jurídicas e seus representantes legais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal situação, excluiremos os dados assim que possível.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de revisão será indicada no topo do documento. Para alterações relevantes, informaremos por e-mail os clientes ativos. O uso continuado do site após a publicação de alterações indica ciência das mudanças.

10. Contato — Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais:

• Empresa: Sapucaí Consultoria em Processos Ltda.
• Endereço: Rua 84, 415, Setor Sul, Goiânia – GO, CEP 74083-020
• E-mail: [email protected]